Разработете правилния бизнес модел

Има много различни начини за създаване на агенция за дигитален маркетинг. Услугите, които предоставяте, и начина, по който таксувате за работата си, стават критична част от това колко ефективно се управлява вашият бизнес с течение на времето.

Най-често срещаните начини за таксуване на вашите клиенти са следните:

начини-дигитален-маркетинг-агенции-сметки-клиенти

Почасово

Много консултанти ще изберат да таксуват своите клиенти на почасова база. Това е така, защото голяма част от времето им е насаме с клиентите, независимо дали по телефона или директно лично. Този модел на таксуване става мътен при по-дълги и по-сложни предложения за услуги.

Колебанията в часовете, прекарани в дигитален маркетинг за конкретен клиент, са често срещани; ще варира значително във времето. В играта участват различни фактори: настройка и стартиране на изцяло нови кампании или промоции, преструктуриране на акаунти, време, прекарано в разговори, и поддържане на нещо, което работи добре за тях.

Става трудно да се каже, че съм прекарал „X“ часове за това на седмица, така че така ще ви таксувам. Това също може да накара клиента да бъде предпазлив, ако започне да се съмнява колко време отнемат определени действия на седмица. Освен ако не предлагате индивидуални консултации като част от предлаганата от вас услуга, аз бих стоял далеч от модела на почасово таксуване.

Плосък фиксатор

Плоският фиксатор е най-простият от всички модели за ценообразуване. Вие преценявате колко си струва работата и времето за конкретен клиент и двамата се договаряте за фиксирана месечна такса.

Освен простотата, това ви позволява да намалите всякакво триене, когато дойде време да изпратите фактурата. Клиентът знае точно колко ще му струва и ако отговаряте на очакванията му, няма да има проблем да го плати.

Недостатъкът е, ако имате клиент, който се мащабира експоненциално с течение на времето.

Предлагам да имате споразумение във вашия договор, което гарантира тази цена за определен период от време (на тримесечна база, може би); тогава можете да предоговорите, след като това време изтече. Най-големият плюс на модела, базиран на задържане, е, че ви позволява да прогнозирате приходите си и хипотетично да видите колко ще спечелите, ако настоящите ви клиенти останат пълни 12 месеца. Това е от съществено значение за разрастването на бизнеса, защото можете да си поставите цели и да се подготвите за неуспехи.

Това също играе огромен фактор, когато наемането или възлагането на работа стане необходимо (стъпка 5).

Процент на разходите

Този модел на ценообразуване е много популярен сред агенциите, защото взема предвид потенциала за растеж и мащабируемостта на клиента. След като агенциите достигнат определена зрялост, те ще отказват клиенти с малко или никакви предишни разходи.

Когато тепърва започвате, това може да не е най-добрият вариант, тъй като ще искате да разширите мрежата си, но с течение на времето ще разберете, че да имате по-големи клиенти е много по-полезно за вас поради редица причини. Недостатъкът е, ако решите да управлявате бизнес консултации изцяло на модела на процент от разходите, защото има много вътрешни фактори в бизнеса, които ще диктуват бюджета. Някои от тези фактори са под ваш контрол (резултати), но много други не са (вътрешни решения, сезонност, други разходи). Не искате да изпадате в ситуация, в която клиентът ви харчи много малка сума на месец, а вие получавате само 10% от това с очакването да сте на обаждания и да отделяте време за това.

Моето предложение е да започнете с фиксирана такса за задържане, както е споменато по-горе, и след това, когато агенцията ви расте, да приложите модел на процент на разходите върху фиксатора. Това изяснява на клиента, че ако иска да мащабира и харчи повече, това ще изисква повече работа от ваша страна, за да се случи това.

Комисионна

Това е този, който често се използва от агенциите в опит да получат конкурентно предимство пред другите.

По същество те получават плащане само когато клиентът прави пари от продажба.

Това звучи примамливо в началото, защото искате да изградите доверие с клиента, че правите всичко по силите си, за да му помогнете да бъде успешен. Хората, които имат неуспешен опит с агенции, често изтъкват факта, че са плащали всякакви пари, само за да нямат резултати или възвръщаемост на инвестициите. Подход с наемане на оръжие като този може да изглежда наистина дразнещ за клиент, който е бил изгарян преди.

Недостатъкът на този модел е, че освен ако нямате добра представа за оперативната част от бизнеса на клиента, това ще направи таксуването му изключително трудно. За SaaS бизнеси и компании със сложни фунии за продажби този модел на ценообразуване би бил пълен кошмар. Бих предложил този модел само за електронна търговия или клиенти, продаващи неща директно. По този начин можете да прецените колко продажби сте реализирали и да направите изчисленията по този начин. Друг недостатък на това е фактът, че разчита в голяма степен на продукта, който се продава. Ако има значителен марж на печалба, тогава има смисъл. В противен случай може да си създадете ненужни главоболия.

Най-добрият съвет, който имам, е да бъдете прости. Последното нещо, от което се нуждаете, е да решавате математически уравнения в края на всеки месец и да не знаете колко ще спечелите.

Данъци, задължения и силата на „да имаш мъж за това“

Няколко други ключови аспекта за разбирането на бизнес модела са отговорността и данъците, както и оптимизиране по ключова дума.

Ако решите, че изграждането на агенция е това, което искате да направите, създайте LLC или SCorp. Това ще ви даде лична правна сигурност, ако нещо се обърка много (съдебни дела). Освен това ви позволява множество данъчни облекчения. Бих предложил да създадете LLC или SCorp възможно най-скоро, тъй като това също легитимира вашия бизнес както в очите на клиента, така и в очите на Чичо Сам.

О, и вземете данъчно лице.

Ако сте изключително наясно с данъците, тогава непременно ги направете сами. За обикновения човек обаче има толкова много нюанси в управлението на собствен бизнес, че има смисъл да прехвърлите тази отговорност на експерт (както вашите клиенти правят с вас!). Можете да спестите много пари, като накарате професионалист да регистрира вашите данъци на тримесечна база, като ви помага по пътя с отписванията.

Когато започвате, е лесно да бъдете съблазнени от перспективата да работите с всеки бизнес.

Мисълта, че трябва да откажеш на някого, може да причини доста когнитивен дисонанс на всеки, когато средствата му за препитание са застрашени. Като се има предвид това, има хиляди агенции и консултанти за дигитален маркетинг. Някои от тях са специализирани, но много от тях не.

Освен ако препоръките не текат като сьомгата на Капистрано, ще трябва да се откроите и да създадете уникално предложение за продажба, когато се приближавате към нови перспективи.

Освен добавената стойност от това да сте специализирани в индустрия или тип клиент, има безброй предимства да фокусирате услугите си към ясно дефинирана ниша. Ето някои от най-забележителните:

Това прави качването по-лесно

Когато вземете някого като клиент, има толкова много променливи, с които трябва да сте наясно, преди да решите дали е добро решение да правите бизнес с тях или не. Когато вашият идеален клиент е ясно дефиниран, този процес става рационализиран, защото знаете какви видове въпроси и информация трябва да получите от тях. Вие също имате перспектива за това как тези фирми работят вътрешно, както и колко средно бихте им таксували.

Той укрепва вашия набор от умения експоненциално

Ако сте придобили опит в дигитална агенция (специално платен), можете по същество да пускате реклами в Google Ads за повечето фирми. Трябва обаче да научите целевия пазар и как да формулирате ефективни съобщения. Това може да отнеме много време, когато бизнесът е непознат или абстрактен за това, с което сте свикнали да работите, което неизбежно причинява проблеми в началото, ако нещата не вървят толкова добре.

Ако вашият идеален клиент вече е определен, вие ще изградите изобилие от опит в работата с този тип клиенти. Това изгражда мускулната памет и интуицията, необходими, за да знаете какви решения да вземете и кога да ги вземете. Можете да работите по-ефективно, защото сте виждали проблемите преди и знаете как да се справите с тях. Освен това ви прави умели в разпознаването на клиенти, с които не искате да правите бизнес.